Ecole de Ski Français

"Un Week-end en janvier. Nous avons téléphoné 15 jours avant pour avoir des renseignements concernant un cours particulier pour 2 enfants de 3 ans. On nous dit pas besoin de réserver il y a pas grand monde. Arrive le week-end dit, je m'avancer pour réserver et la, on me dit que ça va être compliqué qu'il y a pas beaucoup dispos. Je précise donc mon appel précédent, on me répond sur un ton hautain les choses changent en 15 jours. Donc pas le choix de l'heure ni d'un ou d'une monitrice. Lors du cours, le moniteur nous explique que 2 enfants de 3 ans, débutante c'est compliqué à gérer et que les secrétaires auraient dû nous le preciser. A ce compte la nous aurions prit 2 cours particuliers. Concernant mon cours d'adulte, un moniteur qui ne m'as rien apprit pendant 1h, perte de temps et d'argent. Conclusion, des secrétaires incompétentes, une enfants qui a pleuré pendant 1h parce que nous avons pas pu avoir le choix d'avoir une femme. Très déçu."

"5 ieme année que nous venons à Vars et que nous passons par l'esf ... En fonction des moniteurs c'est plus ou moins bien mais cette année nous sommes très déçus ... Moniteur qui annonce dès le premier jour qu'il finira 10 minutes à l'avance car il a un cours particuliers à 12h 😩et aujourd'hui il a tellement expédié la remise des médailles qu'ils ont fini 20 minutes à l'avance ce qui fait quand même 1h10 de cours en moins sur 6 jours !!! Notre fils a eu sa médaille mais sur les 6 ils n'ont été que 3 à l'obtenir. Le moniteur s'est vanté le premier jour ne l'avoir donné qu'à 8 sur 12 la semaine dernière....Alors soit ce moniteur est trop exigeant soit il ne sait pas faire progresser ses élèves!!!! Notre fils est déçu de sa semaine et de son résultat de médaille au vu de des performances et nous aussi ! Absence totale de bienveillance et de pédagogie ... Dire aux enfants qu'ils n'ont pas le niveau lors de la première journée (c'est peut être pour ça qu'ils sont inscrits en cours pour progresser non ?) dire à un autre moniteur qu'aucun n'est au niveau dans son cours, leur dire que le plus important pour obtenir la médaille c'est la godille et pas le temps lors de la compétition ... Les enfants sont là pour les vacances et le plaisir ... il me semble qu'un minimum d'encouragement et de pédagogie serait le bienvenu ! En plus, impossible de vous joindre au téléphone avant notre arrivée donc le mieux c'est de ne pas avoir de questions ! On nous a expliqué que tout se fait en ligne maintenant merci le service client par contre pour proposer des cours particuliers vous êtes très forts ...si votre enfant est un peu limite pour obtenir la médaille ... la solution le cours particuliers à croire que les cours collectifs ne sont là que pour constater le niveau des enfants et pas vraiment pour les faire progresser ! Esf Vars Business !!!! La team Rider se passera de nos enfants !!! On ira voir ailleurs !!!"

"Une nouvelle fois à Vars pour profiter du domaine exceptionnel et perfectionner le niveau de toute la famille dans ce cadre fabuleux avec les moniteurs de l’ESF. Un grand merci pour leur sérieux et leur gentillesse à Jojo, Pierre Alex et Jacques pour avoir emmené notre grande fille vers une étoile de Bronze inattendue! Et un grand merci à Carla pour sa gentillesse également et surtout sa PATIENCE avec nous 🙏"

"Super semaine de cours en ski adulte niveau 2 avec Jacques, qui est très à l'écoute et sait nous mettre en confiance pour progresser. En espérant le retrouver de nouveau en cours adulte. Voir a adapter le cours niveau 3 car une très grosse différence entre le niveau 2 et 3. Super semaine à l'est à renouveler."

"Rien à redire contre les professeurs de mes enfants qui étaient très pédagogues, compétents et agréables. Un grand merci pour la progression des enfants. En revanche, gros souci avec les personnes qui prennent les réservations de cours à l'accueil de l'ESF. Je prends un cours de 2h de snowboard pour mon fils et explique que l'objectif et qu'il apprenne à prendre les télésièges alors qu'il s'ait déjà faire du snowboard. Je m'aperçois au départ du cours qu'on m'a vendu un forfait avec une seule remontée à 16 € et j'ai dû aller prendre un nouveau forfait à 44 €. Quand je viens demander le remboursement du forfait à 16€, on m'explique que comme la remontée qui est sur le forfait a été consommé pour que mon fils puisse monter et faire son cours, impossible de me rembourser. On m'explique que j'aurais dû venir rendre le forfait et aller chercher un autre forfait. Ce faisant perdre 20 minutes de cours, au prix de l'heure de cours c'est insensé. Il serait bon d'avoir du personnel qui écoute et pose les bonnes questions pour comprendre exactement ce dont les gens ont besoin. En tout cas, l'ESF devrait peut-être se concentrer sur la vente de cours plutôt que sur la vente de forfait. Je ne peux que vous conseiller de ne pas prendre vos forfaits à l'ESF mais à la station où ils savent ce qu'ils font. J'ai pu constater au même moment la manière hautaine dont l'autre personne à l'accueil a répondu à un papa qui demandait l'autocollant qu'il n'avait pas pu récupérer pour la validation du cours de sa fille. Était-il utile de dire on serait pas une école si on donnait les cours à n'importe qui alors que alors qu'en l'occurrence la fille avait bien eu son cours."

"Un immense merci à notre moniteur Stéphane pour cette semaine . Très patient, pédagogue et tellement gentil ! A 32 ans sans jamais être monté sur des skis de ma vie j'ai non seulement réussi à faire des descentes débutant seule mais surtout repris confiance en moi ! Niveau Ourson atteint également pour mon petit garçon de 8 ans pour qui c'était une grande première ! Nous avons fait le choix de cours particulier, le top pour une belle évolution. Je recommande vivement !"

"Habituée de vars depuis ma plus jeune enfance, je tiens à dire que cette année sur l'ESF du point show, une des Secrétaires blonde au yeux claires n'est pas du tout à l'image des moniteurs et autres secrétaires de la station. 2 acceuils / 2 ambiances !!! Une au top, une autre antipathique et détestable, completement avachie sur sa chaise. Pour le reste rien à dire comme d'habitude nous avons bcp de chance a Vars."

"Par où commencer?? Tu arrive à l'accueil, tu doit attendre 5min que les secrétaires est fini leur discussion pour être reçu. A peine bjr , pas souriante , demande une information quelles sont incapables de savoir. Pourtant 3 semaines plus tôt, elles m'avait bien dit de revenir en février pour passer mon examen. Bref passer votre chemin et aller à la concurrence."

"Très mitigé. A fuir pour les petits et top pour les plus grands. On a pris cours particuliers aussi, un moniteur au top l'autre épouvantable. Passez par Happy moutains plutôt."

"Super esf à vars! Les moniteurs sont très investis, très sympas! Big Up pour Martial qui a emmené les étoiles d’or dans des supers endroits et qui était très pointu sur la technique! Ma fille retentera l étoile de or l année prochaine! Et merci à Loïc d avoir fait aimer le ski aux petits flocons!"