ESF Courchevel 1850

"Je ne vois pas de meilleure option que l'ESF. Ma femme skiait pour la première fois et, grâce à Emmanuel et à ses compétences pédagogiques et d'encadrement, elle a réussi, en une seule journée, à skier sur différentes pistes vertes et bleues avec son soutien. L'ESF est sans aucun doute la meilleure option pour skier à Courchevel, avec des moniteurs attentifs qui laissent à chaque skieur le temps de récupérer ses skieurs. Nous avons adoré et ce fut une expérience merveilleuse. Encore merci à l'ESF et un merci spécial à Emmanuel."

"Je n'ai jamais eu de cours de ski privé aussi minable, où que ce soit sur trois continents. Cher en plus. J'ai eu un Français d'âge moyen grincheux, « Aurélien », qui ne voulait visiblement pas être là. Anglais limité, même si c'était précisé. Il n'a ni observé ni critiqué mon ski. Je l'ai simplement suivi sur les pistes – point positif – j'ai pu voir quelques pistes (ce que j'aurais pu faire moi-même). Perte de temps coûteuse, aggravée par le fait qu'il attendait un pourboire – je lui ai payé 20 euros pour qu'il s'en aille. Contraste total avec un excellent cours collectif quelques jours plus tard (j'ai appris plus de choses dans les 20 premières minutes du cours collectif). Ne vous inquiétez pas pour les cours particuliers – mes enfants adultes ont également préféré leurs cours collectifs aux cours particuliers individuels (chers)."

"La réceptionniste de 18h50 était tout simplement horrible. Aujourd'hui, nous avons eu une expérience extrêmement désagréable à la réception de 18h50. Nous avons été accueillis (si possible, mdr) par la femme blonde assise à droite du bureau de l'ESF. Pour faire court : je voulais réserver un cours particulier l'après-midi (12h-14h). Je suis allé la voir à 10h et lui ai donné l'argent, qu'elle a refusé de prendre, prétextant que nous devrions nous rapprocher de 12h pour avoir un moniteur. Elle a refusé de réserver une place ou au moins de lui donner notre numéro de portable pour être prévenus en cas de problème, prétextant que nous n'avions pas à nous inquiéter car elle « avait beaucoup de moniteurs ». Timelapse à 11h45 : après avoir attendu deux heures dans la salle d'à côté, nous sommes revenus pour trouver cette dame, les mains écartées, disant qu'elle n'avait personne pour nous et que nous devrions attendre encore un peu. Passons à 12h45, après trois heures d'attente sous son nez. Nous arrivons et lui demandons ce qui se passe. Elle nous répond qu'elle a vendu tous les instructeurs et qu'elle n'a plus de disponibilité. Pourquoi a-t-elle fait ça, vous demandez-vous, sachant qu'il y avait une famille de quatre personnes à côté, trompée par ses garanties ? La même question s'est posée entre nous, et nous la lui avons poliment posée. Prise en flagrant délit, la dame est devenue extrêmement agressive. Je tiens à préciser que je parle toujours avec dignité et respect, car c'est ce que j'ai enseigné, et je réponds toujours à l'agression par la gentillesse. C'était la première fois de ma vie que je regrettais de ne pas pouvoir être sévère. Elle nous a fait croire qu'elle n'avait jamais dit ça, mais lorsque cinq personnes, dont son collègue, lui ont dit le contraire, elle a commencé à lever les mains et à gesticuler de manière excessive. « OK, OK, OK ! » s'est-elle exclamée en repoussant vigoureusement sa chaise et en se détournant de nous, mettant fin à la conversation de manière extrêmement inappropriée et inadéquate. De toute évidence, nous n'avons reçu aucune excuse de sa part ni aucune initiative pour résoudre ou compenser la situation, qui est survenue à cause de son inattention. Nous ne nous attendions certainement pas au comportement d'une enfant de 14 ans en pleine puberté de la part du personnel de l'une des stations de ski les plus réputées, respectées et chères au monde. Sans compter que nous avons perdu quelques heures et une journée de ski entière à cause de cela. Nous venons à Courchevel pour la qualité, pas pour qu'on joue avec nos nerfs. Nous décidons de dépenser notre argent ici, et nous payons pour la dignité, pas pour des femmes hystériques qui nous donnent des ordres. ——— suite. Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir. Nous comprenons aussi que la situation aurait pu être hors de contrôle si la femme n'était pas au courant de notre existence (mais elle savait :)) que nous attendions à côté pendant deux heures sur ses conseils. Ce qui nous a le plus frappé, c'est l'absence d'excuses élémentaires et ce comportement puéril et extrêmement grossier. C'est inacceptable en toutes circonstances."

"Nous avons suivi un stage de 5 jours pour notre fille de 5 ans, qui skiait pour la première fois. Après le stage, elle a obtenu son badge de loup et skiait avec assurance avec chasse-neige et virages sur les pistes vertes, et a même fait une bleue sur Méribel (express). C'était également le cas pour des amis de la famille : ils étaient très confiants et contrôlaient leurs ralentissements et leurs accélérations. Ils ont même pu utiliser le parc familial. Les professeurs étaient compétents et le processus semble bien rodé. Évidemment, les enfants de cet âge n'ont pas toujours envie d'y aller ; il a donc fallu la motiver et lui expliquer que les professeurs sont plus efficaces et qu'il est plus sûr qu'elle apprenne, sinon les pistes pour adultes sont dangereuses. Nous attendons avec impatience l'année prochaine et avons hâte de voir ses progrès. Au fait, laisser sécher les chaussures et les skis est plus facile pour récupérer et déposer. J'aurais aimé que nous connaissions cette information dès le premier jour ; si nous avions été informés à l'accueil, peut-être."

"J'ai vécu une expérience incroyable avec Flo. C'était le meilleur professeur. C'était ma toute première fois à skier et il s'est assuré que j'apprenne les bases et, à la fin, j'ai pu faire une descente complète avec lui. Je ne saurais trop recommander cette école et n'hésitez pas à demander Flo, c'est le meilleur !"

"Aujourd'hui, nous avons terminé nos vacances à Courchevel. J'avais suivi 2 cours par jour pendant 4 jours avec mes deux enfants à l'ESF 1850. Nous n'avons pas pu terminer le 5e jour en raison de déplacements. À la fin du dernier cours, on nous a demandé d'aller récupérer nos médailles, mais lorsque nous avons voulu les récupérer au bureau, on nous a refusé l'accès, prétextant que les enfants n'avaient pas le niveau requis, le « test » ayant lieu le 5e jour. Les deux moniteurs nous avaient assuré qu'ils avaient le niveau requis pour réussir, mais le personnel du bureau a contesté cette affirmation. La déception sur le visage des enfants était flagrante. Je suis complètement déçue par ce comportement et j'ai trouvé le processus de l'ESF très médiocre. Il y avait très peu de coaching individuel, il s'agissait principalement d'un suivi personnalisé. Les jours précédents, les deux enfants avaient été félicités par le moniteur à la fin de chaque journée, sans pour autant obtenir leur simple récompense. Dommage qu'une telle organisation traite les enfants de cette façon."

"Merci à Perla pour ses conseils et surtout merci à Yann , notre moniteur, pour sa gentillesse et sa très grande patience avec nous"

" Mauvais service. Dame très désagréable au téléphone. J'ai rarement vu autant de manque de respect envers le client. "

"Une dédicace toute particulière et exclusive pour Roger, qui a su en 5 demi-journées transmettre son savoir et sa technique à nos 2 ados débutants, avec sympathie et bonne humeur, Bravo !"

" J'ai acheté un cours d'une semaine pour débutant - ski. On m'a dit qu'il me faudrait un pass 3 vallées, que j'ai acheté pour toute la semaine, mais en réalité nous ne skions que sur les pistes vertes de Courchevel. Je ne comprends donc pas pourquoi ils vous font acheter un pass plus cher alors qu’il ne sera jamais utilisé. J'ai commencé en classe 1, et en une semaine nous n'avons fait que des pistes vertes, pas une seule bleue. Je suis très déçu parce que je pensais qu'ils nous apprendraient plus, je viens d'apprendre à arrêter le parallèle. Honnêtement, j'aurais pu obtenir ce seul conseil en une journée et aller m'entraîner seul. Une autre chose est que les membres du groupe bougent toujours, chaque jour nous avions une personne différente venant d'un autre groupe (niveau inférieur ou supérieur). Mon groupe a été divisé en personnes qui pouvaient très bien s'arrêter et en personnes qui ne pouvaient pas s'arrêter. Je me suis retrouvé dans 3 longues journées ennuyeuses puisque je n'apprenais rien, le professeur soit améliorait les 2 hauts niveaux qui arrivaient à la fin, soit aidait ceux qui tombaient. Je peux donc honnêtement dire que j'ai reçu 2 bons conseils du professeur en 5 jours. le 1er était une démonstration de comment s'arrêter en parallèle, et le second il m'a dit que je devais m'arrêter sans bouger la partie supérieure de mon corps :) c'est tout, 340 euros pour 2 conseils. Je conseillerais au reste d'entre vous de prendre 1 jour de cours et d'aller vous entraîner, probablement la même chose que de prendre une semaine entière. "